開藥店是一項良心工程,但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝,以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤:
1.我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
2.我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。
4. 對藥店進行信息化管理,可以快速找到需要采購的藥品,分析藥品銷售情況和利率情況,并根據這些情況優化產品結構,實現良好的貨架管理;以前要經常清算庫存情況,現在只要在系統上一查便一目了然、而且同時了解該藥品的銷售和采購情況,并可對近效期、庫存上下限和滯銷產品報警,由于系統管理,還可以對營業員的銷售工作情況進行監控。對藥店進行信息化管理的軟件有很多,為了既能降低信息化管理的成本跟又能保證服務質量,大家盡量多費些神去挑選,要是時間緊我給大家推薦一款免費的藥店管理軟件藥店管理軟件,自己學會使用基本上不用花錢就行,無論是服務質量還是軟件功能都非常貼合我們實際經營,網上也有大量學習資料,大家可以去網上了解一下。
我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓****員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓??傊?,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,利用信息化管理做好銷售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發展新的客源,才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。