所謂賣場氛圍營造，就是通過商品的陳列、道具的使用、宣傳資料的張貼等手段，來營造一個讓人賞心悅目并吸引顧客光臨、促進銷售提升的一種營銷策略。在實際調查中發現：大概有15%的顧客會受到藥房賣場氛圍的影響而選擇藥房。其數值在“顧客憑什么選擇藥房”的原因中排列第三，僅次于“老顧客習慣性重復購買”和“價格及促銷活動拉動”這兩個因素?？梢?，良好的賣場氛圍是可以幫助門店提升銷售業績的。

　　賣場氛圍營造是一個整合賣場資源的過程，不屬賣場裝修、改造等硬件改善范疇。更強調如何在消費者購買過程中，通過各種陳列道具的使用，在門店現有裝修布局的基礎上，呈現出門店“軟件”方面的服務。所以，除了POP海報的運用外，還應注意以下內容：

　　1．賣場照明

　　賣場的光線亮度影響著人們對賣場里面的產品有無興趣！產品價值不同光線折射不同，適當地調節賣場照明亮度有助于產品的銷售！亮眼的地方永遠會吸引消費者的眼球和興趣！根據門店的實際情況，店外照明（包括門店招牌照明、店外燈箱的照明、門檐的照明）應該是營業區的2~4倍；入口照明（指店門入口到營業區的空間照明）應該是營業區的2~3倍；重點看板或特殊展示應該是營業區的3~5倍。

　　2．播放音樂

　　音響是營造賣場氣氛的一項有效途徑，它也影響著消費者情緒和營業員的工作態度。音響運用適當，吸引顧客對商品的注意、指導顧客選購商品、營造特殊氛圍、緩解噪聲。播放音樂包括背景音樂和主題播報兩種，其中背景音樂的播放時間要根據音樂類別區分。比如輕柔的音樂可以較長時間播放；流行歌曲則****分段播放，避免店員和顧客聽覺疲勞。一般來說，早上9點~10點半、中午12點~14點、晚上結束營業前半個小時，這三個時間段播放音樂會起到非常好的效果。通常這一時間段的顧客比較少，賣場可能會顯得比較空蕩，好的音樂會讓賣場瞬間溫馨起來。而如果藥店播放自己的音樂，將藥店的文化、服務宗旨、醫藥常識等傳播給顧客，這種與眾不同的服務會讓藥店的服務錦上添花。此外，賣場主題播報也應該是一項長期執行的工作，并且要提前指定廣播計劃，以確保廣播的效果。

　　3．衛生狀況

　　保持賣場衛生，不僅僅是塑造一個讓顧客滿意的購物環境，更要通過規范現場培養員工良好的工作習慣，其**終目的是提升員工的掃除力和服務力，革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣、遵守規定的習慣、自覺維護賣場環境整潔明了的良好習慣、文明禮貌的習慣。

　　4．商品陳列

　　當顧客踏入藥店時，首先會注意藥店的環境和布局。如果藥品擺放得雜亂無章，就會給人一種凌亂的感覺，進而影響其購買體驗。因此，良好的藥品陳列與展示應該能夠從****視覺上吸引顧客的注意力，給顧客留下經營有方、認真待客的印象，從而使其對藥店產生信任感，并產生購買欲望。另外，商品陳列要能傳達信息、體現門店的經營主旨。例如，如果主柜臺****排陳列的全是保健品，顧客就會認為這是一家以保健品銷售為重點的藥店。而一目了然的陳列，可以提高顧客選購藥品的主動性，以減少顧客詢問、藥店營業員回答的時間，從而縮短交易時間。

　　5．其他因素

　　要想營造一個好的賣場氛圍，賣場管理者的堅定決心、賣場所有人員的參與程度、賣場氛圍的日常維護、對賣場氛圍營造的認識程度等因素，也在一定程度上決定了你的賣場氛圍營造是否能夠成功。

　　一般來說，早上9點~10點半、中午12點~14點、晚上結束營業前半個小時，這三個時間段播放音樂會起到非常好的效果。通常這一時間段的顧客比較少，賣場可能會顯得比較空蕩，好的音樂會讓賣場瞬間溫馨起來。